Direction départementale de la protection des populations (DDPP)

Plaquette de présentation et organigramme

 

Vous avez un litige de consommation avec un professionnel

Si vous avez un litige de consommation avec un professionnel vous pouvez contacter le 08 09 54 05 50 (appel non surtaxé)

  • Lundi et mardi: 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15
  • Mercredi : de 13h15 à 17h15
  • jeudi : 8h30 à 12h30
  • vendredi : 8h30 à 16h00

Vous pouvez aussi vous rendre sur la plateforme https://signal.conso.gouv.fr/. Il s'agit du mode de contact à privilégier. Selon la nature de la difficulté rencontrée, vous pourrez soit faire un signalement à l'entreprise, soit interroger la DGCCRF. Dans certains cas vous trouverez directement des éléments d'information ou de réorientation sur la plateforme.

Vous pouvez également vous rendre sur le  site internet de la DGCCRF https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf

ou envoyer un courrier à l'adresse suivante : ENCCRF - réponse conso - 45 place Ernest Granier - BP 60 - 34935 Montpellier cedex 9

 

Rôle et missions de la DDPP

Les directions départementales de la protection des populations : quel rôle ?

 

• Les directions départementales de la protection des populations (DDPP) répondent aux attentes fortes de protection des population...

La population attend de l'Etat qu'il garantisse sa sécurité sanitaire et économique, notamment en s'assurant du bon fonctionnement des marchés, de la loyauté des transactions (commerce électronique par exemple), de la sécurité des aliments, des produits et des services, de la santé des animaux et du respect de l'éthique pour les productions (bien-être animal et respect de l'environnement). L'attente des populations en matière de gestion des risques rend nécessaire un renforcement et une mise en cohérence des programmes de contrôles assurés par tous les services de l'Etat, qu'il s'agisse de programmes européens, nationaux ou répondant à des particularités locales.

• ...rendent plus lisible la mission départementale d’information, de prévention et de contrôle de l’Etat...

Le rapprochement de la DDSV et de la CCRF et, dans certains départements, de services concourant à la prévention de certains risques (notamment surveillance des établissements recevant du public...) permet d'affirmer l'unité de l'Etat et de renforcer ses fonctions d’information, de prévention et de contrôle. La création des DDPP rend plus lisible l’organisation départementale de l’Etat en matière de prévention et de contrôle, associant la mise en oeuvre de directives nationales et régionales et une coordination de proximité, sous l'autorité du préfet (synergies et complémentarités, couverture réglementaire plus vaste, prise en compte des préoccupations locales, PNCOPA¹...).

Ce nouvel ensemble assure la cohérence de l’action de l’Etat en créant des liens fonctionnels forts avec l'agence régionale de santé pour garantir la protection des personnes (toxi-infections alimentaires collectives -TIAC, zoonoses, qualité de l'eau potable) dans le prolongement d’initiatives d'actions interministérielles, comme celle portée par les MISSA².

• ...et permettent un enrichissement mutuel dans le respect des compétences de chacun.

Avec des compétences techniques, scientifiques, juridiques et économiques regroupées, l’Etat dispose sur le plan départemental dans une même direction de l'expertise nécessaire à la protection des consommateurs et à la gestion d'alertes de plus en plus fréquentes et complexes (aliments contaminés, produits manufacturés dangereux, épizooties,...).

Les agents pourront s'enrichir des différentes cultures et des bonnes pratiques existantes : diversification des procédures juridiques, développement de l’assurance qualité. Ils partageront leurs savoir-faire techniques et s'ouvriront à de nouvelles compétences scientifiques ou juridiques, qui leur offriront de nouvelles perspectives professionnelles.

Enfin, le regroupement des services facilite la continuité du service public et regroupe les fonctions support, pour plus d’efficacité.

¹ Plan national de contrôle pluriannuel sur les produits alimentaires.

² Mission interservice de sécurité sanitaire des aliments regroupant entre autre la DDSV, la CCRF, la DDASS, la direction départementale de la jeunesse et des sports (DDJS), les douanes et la direction départementale des affaires maritimes (DDAM) pour les départements côtiers. La création des DDI mettra fin aux MISSA.

Sélectionnez votre thématique